听到王女士的讲述，魏县工商局12315工作人员第一时间和王女士一起赶到该十字绣门市，工作人员向门市老板说明来意后，征求该老板的意见，该门市老板说，最多只答应赔付200元。这时王女士的态度也十分坚决，说着说着双方发生了激烈地争吵。争吵中，门市负责人大声吼到：“关门了，不干了！”，一边说着，一边跑到门市门口去拉铁门。见状，工作人员一把拽住该负责人，从门市里面一块走到外面大街上，语重心长对他讲：“你不要激动，冲动解决不了问题。人家从你这里购买十字绣的材料，一针一线绣成，然后交给咱装裱，这样咱们有义务将装裱后的十字绣交给定作人，人家绣的是特定的文字和图案，所以王女士对该文字和图案享有知识产权中的著作权。该著作权依法应当受到法律保护，该文字和图案具有特定的人身属性，具有不可替代性。因此，王女士要求返还原物也是有道理的。另外，王女士让你装裱，你已接受，证明你们之间已形成了加工承揽合同关系，按照《合同法》的相关规定，承揽人有义务将加工好的十字绣牌匾完好无损地交给定作人，而你缺将十字绣弄丢，存在违约。王女士由于你的过失，失去了原本属于自己的十字绣，并因此数日来寝食不安，造成了一定精神损害。因此，不管按照违约也好，侵权也罢。在你找不到原物的情况下，王女士要求赔偿是有充分法律依据的……”工作人员的一番话，说得该门市负责人心服口服，渐渐认识到自己的过错和责任。在工作人员的积极调解下，由该十字绣门市赔付王女士400元，双方对此调解结果都非常满意，双方在和谐的气氛中互相致歉，并一起把工作人员送到大街上。